產(chǎn)品名稱：TDMx2000型F系列
產(chǎn)品名稱:TDMx2000型F系列
型號 尺寸 結構 重量 工作環(huán)境
F型 44.5×30×11.5 掛墻式 3.5KG 溫度：-10℃~45℃
濕度：15%~85%
（相對濕度）
型號 最大外線數(shù) 最大分機數(shù) 系統(tǒng)容量
F型 8模擬外線/ 1塊PRI 48 基本配置408,，外線/內線最大配置8/48,，1路數(shù)字話機（1B+D）,，2路停電直通
威譜TDMx2000 F,，是目前通信行業(yè)內不為多見的能夠支持PRI（30B+D）數(shù)字中繼的小型數(shù)字電話交換系統(tǒng),，無阻塞交換網(wǎng)絡,。容量配置覆蓋面廣,，模擬外線數(shù)量從4外線至8外線,，模擬分機數(shù)量從8分機至48分機,。PRI/模擬分機可配置為：1塊PRI/8~32,。另外，TDMx2000 F還內置了來電顯示,、來電彈屏,、通話錄音、語音導航……等眾多功能,。屬于高端產(chǎn)品,，低端設備的價格。
首創(chuàng)內置來電彈屏系統(tǒng)——
只需把Netphone/PC話務臺/CRM軟件安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦,，并運行成功登錄某一分機電話,，當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼,、姓名,、單位資料，未聞其聲,，先知其人,，胸有成竹地拿起話機，直接稱呼客戶,，給予客戶貴賓尊享服務,，提高服務水準，培育客戶忠誠度,。
內置錄音監(jiān)控系統(tǒng)——
TDMx2000 F內置4路數(shù)字錄音監(jiān)控功能,，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC即可，系統(tǒng)自動接入到交換機進行錄音,。錄音系統(tǒng)使用PC或服務器的硬盤保存錄音數(shù)據(jù),，100G硬盤可以錄音4000小時，可以隨時查詢通話時間,、通話時長,、來電/去電,、有無通話、外線電話號碼,、內線電話號碼,；在電話被轉接時，還可以顯示電話轉移方向和被轉移方的電話號碼,。外線通話內容實況同步錄音,，電腦硬盤海量存儲，防止不必要的非業(yè)務電話支出,，公私分明,；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機,；權責清晰,，提高工作效率；有利于提高客服人員服務水平,，防止糾紛,；提供法律依據(jù)，事后有據(jù)可查,。（TDMx2000 F只支持單機版錄音軟件）
內置語音導航（IVR）系統(tǒng)
使用任何一部分機電話事先錄制好對外播報的多個語音,，適當設置播報語音的順序及接聽電話，當外面有電話打進來時,，個性化多層次語音播報菜單,，對外宣告公司信息，準確地轉接部門電話,，提供7×24小時自動化服務,，提高電話辦公效率，提升企業(yè)對外形象,。
內置PC話務臺功能——
只需把PC話務臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦,，并運行成功登錄某一分機電話即可使用，此時PC話務臺軟件和分機電話合二為一,。PC話務臺具有基本客戶管理功能,、名片夾、電話狀態(tài)監(jiān)控,、通話記錄,、鼠標撥打電話、召開多方電話會議,、支持頭戴耳機電話,、軟摘機、軟掛機,、轉接電話,、修改分機電話權限、設置叫醒服務等功能,。
內置來電提示功能——
只需把Netphone/PC話務臺安裝在可連接到公司局域網(wǎng)的任何一臺PC電腦,，并運行成功登錄某一分機電話即可。當該分機號碼在通話中時,，又有電話打進來,，電腦立即彈出“忙時提示”，告知誰打來電話,，同時在“通話記錄”中有該來電者的未接電話記錄,，便于在有空的時候回撥對方。不讓分機電話使用者丟失一個來話的同時,，也為使用者記錄每個通話記錄,。
內置ACD排隊話務自動分配——
ACD排隊話務自動分配根據(jù)外線打進電話的先后順序形成排隊小組,在排隊小組內按照話務員工作空閑/繁忙程度的越空閑越優(yōu)先分配的原則自動分配話務量。ACD自動呼叫分配功能真正地平均分配話務量合理地安排話務員資源,，自動將客戶來電,，智能地分配給最合適的話務員進行處理，充分利用系統(tǒng)資源,，提供優(yōu)質的客戶服務,，提高電話交換系統(tǒng)處理能力，使其以最高效率運行,。
內置超強的多方電話會議——
無論您身處何方,，只要有電話能夠聯(lián)系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會議系統(tǒng)里開會,。超強的無阻塞多方電話會議功能,，不限內線、外線,，操作簡單,，使得每個普通電話機都可以召開內部、本地,、外地區(qū)域的多方電話會議,，電話會議成員可達4組16方。
內置雙路電腦話務員——
內置雙路8段式電腦話務員,，每段語音可達30秒鐘,，電腦話務員總時長可達60～120秒，具有4種工作模式,，可自動上下班切換,。多路電腦話務員對外提供多條外線自動應答、播放話務員語音提示功能,，快速響應來電電話,，外線來電無阻塞,、零等待，提高電話服務效率,。
段代碼 語 音
0 歡迎致電本公司,，現(xiàn)在是休息時間，請在工作時間給我們來電,，謝謝您的來電,，再見。
1 歡迎致電本公司,，請直撥分機號碼,，查號請撥“0”。
2 正在轉接中,，請稍候,。
3 分機號碼不存在,請重新?lián)芴枴?
4 用戶忙，請稍后再撥,，如需撥打另一號碼,，請撥號。
5 用戶忙,，已通知被叫用戶,，請掛機等待回叫或撥打另一分機號碼。
6 電話無人接聽,，如需撥打另一號碼,，請撥號。
7 對不起,，線路繁忙,，我們將盡快接通您的來電，如需繼續(xù)等待請撥1,，無需等待請掛機,。
內置內、外線來電顯示——
模擬外線具有超強的來電顯示接受能力,，兼容各種FSK,、DTMF標準。模擬分機也具有來電顯示功能,，TDMx2000 B模擬分機FSK來顯,，TDMx2000 E、F模擬分機DTMF來顯,。模擬外線來電顯示無論經(jīng)過多少次模擬分機轉接,，來電顯示都不會丟失。
內置經(jīng)濟路由、IP自動加發(fā)——
可以設置32個市話前綴/IP長途前綴,，如：17909,、17951、96688……,，還可以設置200,、201卡賬號、密碼,，撥打市話或長途時，根據(jù)設置參數(shù)走經(jīng)濟路由,，自動加發(fā)IP/200賬號,、密碼/201賬號、密碼,。
模擬外線自動檢測,、故障自恢復——
模擬外線具備自動檢測功能，包括：忙音檢測,、反極檢測,、環(huán)路電流檢測。忙音檢測,，每當通話結束,，外線檢測到忙音信號自動釋放外線，避免出現(xiàn)外線吊死現(xiàn)象,。反極檢測,，檢測外線上的反極信號，以此判斷出局的接續(xù)狀態(tài),，提供精準的通話計費話單,。環(huán)路電流檢測，自動檢測外線的電流,，當外線線路短路或者斷開時,，系統(tǒng)出局時自動跳開此外線，當外線電流恢復正常后,，出局時就會啟用此外線,。外線故障自動檢測、自動屏蔽,、自動恢復,。
支持PRI數(shù)字中繼——
PRI數(shù)字中繼采用非平衡的75ΩBNC接口，提供30B+D接入,，具備匯接組網(wǎng)功能,，TDMx2000 F支持1塊PRI板。
內置計費通話話單——
支持延時、反極兩種計費方式,，內部分機之間通話,、分機打市話、分機打長途,、市話呼入分機,、長途呼入分機都有通話話單產(chǎn)生，需外配深圳梓博,、深圳唐信計費軟件才能接受通話話單,，統(tǒng)計通話費用金額。
支持數(shù)據(jù)備份功能——
數(shù)據(jù)備份功能,，TDMx2000主機可以同時存儲1個激活數(shù)據(jù)庫和3個備用數(shù)據(jù)庫,，當進行系統(tǒng)維護時，用戶也可以使用威譜系統(tǒng)管理平臺在PC上備份多套數(shù)據(jù)庫,，同時可以將數(shù)據(jù)庫導出存于可移動磁盤/硬盤等存儲媒介,，便于攜帶，也可以使用QQ,、MSN,、郵箱傳送數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)備份簡單快捷,，便于以后維護,。
支持網(wǎng)絡編程維護——
遠程維護，局域網(wǎng)/廣域網(wǎng)的任何一臺電腦都可以用作維護終端,，只需安裝系統(tǒng)管理軟件即可進行維護,，無需親自到環(huán)境條件較差的機房。省時省力,，維護方便,。
企業(yè)級呼叫中心——
來電彈屏、錄音監(jiān)控,、語音導航（IVR）,、ACD排隊話務自動分配、開放式CTI接口使得搭建企業(yè)級呼叫中心成為現(xiàn)實,，具備呼叫中心的眾多優(yōu)勢功能,，有著明顯的價格優(yōu)勢，性價比高,。